¿FFCCS.es sustituye completamente el papel?
Sí. El sistema está diseñado para digitalizar la totalidad de las actas policiales operativas.
¿Se puede usar desde el móvil?
Sí. Está optimizado para dispositivos móviles y funciona como una aplicación instalada en el dispositivo.
¿Las actas tienen validez jurídica?
Sí. El sistema registra sello temporal, geolocalización y datos de usuario, garantizando trazabilidad jurídica.
¿Puede usarlo cualquier municipio?
Sí. Cada municipio dispone de su propio entorno privado y configurable.
¿Qué pasa si me quedo sin internet durante una intervención?
Nada. El sistema activa automáticamente el Modo Sombra. Podrás rellenar el acta, capturar firmas y pruebas multimedia. Todo se guardará en un buzón seguro en tu propio dispositivo hasta que vuelvas a tener señal, momento en el que se integrará en tu sesión ZK local sin pasar por el servidor central.
¿Puedo conectar mis datos con otros programas de gestión?
Sí. FFCCS.es ofrece una API REST segura. Los administradores pueden generar claves de acceso para extraer los datos e integrarlos en programas como Power BI, Looker Studio o software específico de gestión policial.
¿Qué diferencia hay entre crear una 'Declaración' o crear un 'Informe'?
La Declaración es de carácter testifical formal: requiere identificar civilmente a un ciudadano (mediante DNI o pasaporte) que debe responder y firmar responsabilizándose de sus palabras (es ideal para denunciantes, testigos o investigados). Por el contrario, el Informe es una actuación de oficio del patrullero: no requiere que haya un ciudadano presente. Se utiliza para documentar hechos operativos o fallas callejeras (agujeros en la calzada, conos abandonados, caídas de árboles) que irán destinados internamente a los departamentos de Vías y Obras u otros. Además, para facilitar el trabajo en calle, el módulo de Informes cuenta con una Inteligencia Artificial policial (Groq) que convierte apuntes rápidos en dictámenes de estricto rigor jurídico.
¿Cómo puedo usar mis propios modelos de acta en Word?
Accediendo al módulo de Gestión de Plantillas desde el panel de administración. Solo tienes que subir tu archivo oficial en formato .docx y \"mapear\" las etiquetas de tu documento (por ejemplo, {{NOMBRE}}) con los campos que el sistema ya conoce. A partir de ese momento, cada vez que generes un acta, podrás descargarla directamente en tu formato corporativo lista para imprimir.
¿El sistema SIA conoce las ordenanzas de mi municipio?
Sí, siempre que el administrador las haya subido. Contamos con un Extractor de PDFs que procesa los reglamentos locales y los integra en el cerebro del asistente SIA. Esto permite que el agente pueda preguntar \"¿Cuál es la sanción por ruidos en horario nocturno?\" y reciba la respuesta exacta basada en su propia normativa local.
¿Puedo gestionar mis propias claves de Inteligencia Artificial?
Sí. Desde el centro de Gestión API, cada Jefatura puede introducir sus propias API Keys de servicios como Groq. Esto garantiza total autonomía en el uso de los asistentes de redacción y consultas legales, sin depender de la configuración global de la plataforma.